Condiciones del Servicio (Términos y Condiciones)
Master Villalón
Fecha de entrada en vigencia: [07/02/2026]
Versión: [v1.0]
1. Aceptación
Al acceder o usar la App Master Villalón, el usuario acepta estas condiciones. Si no está de acuerdo, no debe usar la App.
2. Descripción del servicio
Master Villalón es una aplicación de gestión corporativa para centralizar información y procesos (comercial, producción, administrativo-financiero, creatividad, SST y VTL), con paneles por rol, sincronización con Excel en Microsoft 365 y un Asistente IA por cargo.
3. Tipos de usuario y elegibilidad
Usuario interno: empleado o contratista autorizado por la Compañía.
Freelancer: acceso limitado a tareas/OTs asignadas.
Proveedor: acceso limitado, con opción de cargar facturas/soportes según asignación.
El usuario garantiza que la información aportada es veraz y que tiene autorización para usar la App.
4. Cuentas, autenticación y seguridad
El acceso puede ser mixto: Microsoft 365 SSO y/o email/password.
El usuario es responsable de proteger sus credenciales.
La Compañía puede suspender cuentas por seguridad, incumplimiento o solicitud del área responsable.
5. Roles, permisos y confidencialidad
El acceso se rige por roles, permisos por módulo y excepciones.
Está prohibido intentar acceder a información no autorizada, eludir controles o extraer datos masivamente.
Toda la información de proyectos, costos, propuestas, archivos y procesos es confidencial.
6. Uso permitido y prohibiciones
Permitido: usar la App para fines laborales/contractuales autorizados.
Prohibido:
Compartir cuentas o credenciales.
Subir malware, contenido ilícito o datos innecesarios.
Manipular auditoría, falsificar soportes o alterar evidencias.
Copiar, revender o explotar la App fuera del alcance autorizado.
7. Contenido y archivos (documentos)
Los documentos cargados o vinculados (contratos, RUT, facturas, renders, planos, etc.) se gestionan como activos de la Compañía y/o de sus clientes según corresponda.
El repositorio oficial es OneDrive/SharePoint con versionado (v1, v2, aprobada).
El usuario declara tener derechos/permisos para cargar información de terceros.
8. Sincronización con Excel y exportaciones
La App está diseñada para escribir a Excel (Microsoft 365) y permitir exportación desde la App según permisos.
En conflictos de edición: por defecto último cambio gana, con opción de bloqueo por registro cuando esté habilitado.
9. Asistente IA: condiciones especiales
El Asistente IA puede consultar, generar documentos y proponer/ejecutar acciones (crear/editar) solo con confirmación explícita del usuario.
Las respuestas pueden contener errores; el usuario debe verificar antes de decisiones críticas (costos, contratos, seguridad, pagos).
El Asistente mostrará citas (archivo/hoja/fila o documento) cuando use datos internos.
El usuario no debe ingresar información sensible innecesaria (p. ej. datos médicos) en el chat.
10. Auditoría
Toda acción relevante puede registrarse (accesos, cambios, aprobaciones, acciones de IA y sincronizaciones). El usuario acepta esta auditoría como medida de seguridad y control.
11. Disponibilidad y soporte
La Compañía busca disponibilidad razonable, pero no garantiza operación ininterrumpida. Puede haber mantenimiento, caídas de terceros (Microsoft/Supabase) o contingencias.
12. Propiedad intelectual
La App, su código, diseño y marca Master Villalón pertenecen a la Compañía o a sus licenciantes. El usuario recibe un derecho de uso limitado, revocable y no transferible.
13. Terminación
La Compañía puede suspender o terminar el acceso:
Por finalización de relación laboral/contractual,
Por riesgo de seguridad,
Por incumplimiento de estas condiciones,
Por instrucciones internas (administración).
14. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, la Compañía no responde por daños indirectos o consecuenciales derivados del uso de la App, errores de terceros, o uso indebido de credenciales. (Ajustar con abogado según tu caso.)
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Bogotá D.C. (salvo norma imperativa distinta).
16. Contacto
Soporte: [metaverso@villalon.co]
Privacidad: [erestrepo@villalon.co]